وبلاگ

یاد بگیرید، بهتر جواب بدهید

راهنماهای کاربردی برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند سریع‌تر، دقیق‌تر و شبانه‌روز به مشتری جواب بدهند.

۵ مقاله برای «تحویل» نمایش همهٔ مقاله‌ها

ALTK-Evolve؛ صدرنشینی در بنچمارک خدمات مشتری بدون تغییر وزن مدل

ALTK-Evolve با استخراج راهنماهای رفتاری از دل تلاش‌های خود ایجنت، بدون به‌روزرسانی وزن مدل، یک ایجنت پایه با جی‌پی‌تی-۴.۱ را به صدر جدول بنچمارک τ²-bench در خدمات مشتری می‌رساند.

ادامهٔ مطلب

RAG چیست و چرا دستیار شما باید فقط از اسناد خودتان جواب بدهد؟

مدل‌های زبانی گاهی با اعتمادبه‌نفس جواب اشتباه می‌دهند. RAG راهی است که دستیار فقط از روی اسناد کسب‌وکار شما پاسخ بسازد و وقتی جواب را نمی‌داند، همین را بگوید.

ادامهٔ مطلب

چه زمانی گفتگو را از هوش مصنوعی تحویل بگیریم؟

هوش مصنوعی برای سؤال‌های تکراری عالی است، اما مذاکرهٔ قیمت و شکایت مشتری کار آدم‌هاست. نشانه‌هایی که می‌گویند وقت تحویل گرفتن گفتگوست.

ادامهٔ مطلب

ویجت چت سایت: پیام خوشامد، فرم پیش از گفتگو و آیکون اختصاصی

ویجت گاندو را با یک خط کد روی سایت بگذارید و ظاهرش را با برندتان هماهنگ کنید؛ از آیکون دکمه تا پیامی که بالای آن ظاهر می‌شود.

ادامهٔ مطلب

ده سؤال پرتکرار مشتری که باید جوابش در اسنادتان باشد

هزینهٔ ارسال، زمان تحویل، ضمانت و روش پرداخت؛ فهرستی از سؤال‌هایی که بیشترین پیام‌ها را می‌سازند و بهتر است از روز اول در اسناد دستیار باشند.

ادامهٔ مطلب