راهنمای شروع کار با گاندو
در چهار مرحله دستیار هوش مصنوعی کسب‌وکارتان را می‌سازید، به کانال‌ها وصل می‌کنید و تعیین می‌کنید به چه کسانی خودکار جواب بدهد.
یک حساب کاربری در گاندو بسازید و اسنادی را که می‌خواهید دستیار از آنها جواب بدهد آماده کنید. همهٔ مراحل از داخل پنل انجام می‌شود.
۱. ساخت فضای کاری
هر فضای کاری یک دستیار مستقل است با اسناد، تنظیمات و ظاهر خودش. اگر چند برند یا شعبه دارید، برای هر کدام یک فضای کاری بسازید.
- در پنل، بخش فضاهای کاری را باز کنید و «فضای کاری جدید» را بزنید.
- نام کسب‌وکار و مدل هوش مصنوعی را انتخاب کنید.
- اگر مدل انتخابی تصویر را پشتیبانی می‌کند، تحلیل تصویر را روشن کنید.
۲. بارگذاری اسناد
دستیار فقط از اسنادی که بارگذاری می‌کنید جواب می‌دهد. این قالب‌ها پشتیبانی می‌شوند:
| قالب | مناسب برای | نکته |
|---|---|---|
| کاتالوگ، بروشور، قراردادها | متن باید قابل انتخاب باشد، نه عکس اسکن‌شده. | |
| Word (docx) | شرایط ارسال، مرجوعی، ضمانت | تیترهای واضح، جستجو را دقیق‌تر می‌کند. |
| متن ساده (txt) | پرسش و پاسخ‌های پرتکرار | هر پرسش و پاسخ را در یک پاراگراف جدا بنویسید. |
اگر قیمت‌ها یا شرایط عوض شد، سند قدیمی را حذف کنید تا دستیار جواب کهنه پیدا نکند.
۳. اتصال کانال‌ها
یک دستیار را می‌توانید هم‌زمان روی چند کانال فعال کنید. پیام همهٔ کانال‌ها در پنل اپراتور جمع می‌شود.
| کانال | روش اتصال | روی چه حسابی |
|---|---|---|
| واتس‌اپ | اسکن کد QR | شمارهٔ خود کسب‌وکار |
| تلگرام | شماره و کد تأیید | حساب تلگرام خودتان |
| بله | توکن ربات | ربات بلهٔ کسب‌وکار |
| وب‌سایت | یک خط کد | ویجت متنی، ویدیویی یا لینک عمومی |
نصب ویجت روی سایت
این کد را پیش از بستن تگ </body> در همهٔ صفحه‌های سایت بگذارید و به‌جای YOUR-CODE کد فضای کاری‌تان را بنویسید:
<script src="https://gandoai.ir/downloads/chat-widget.js"
data-workspace="YOUR-CODE"></script>۴. تنظیم پاسخ خودکار
برای هر کانال تعیین کنید گاندو به چه کسانی خودکار جواب بدهد:
- همه: به همهٔ مخاطب‌ها جواب می‌دهد.
- همه به‌جز لیست: خانواده و همکاران را در لیست بگذارید تا پاسخ خودکار نگیرند.
- فقط لیست: فقط به مخاطب‌های داخل لیست جواب می‌دهد.
- فقط فعال‌شده در پنل: فقط به مخاطب‌هایی که اپراتور در پنل برایشان روشن کرده است.
لیست را با شماره تلفن، نام کاربری یا همان نامی که در گوشی‌تان ذخیره کرده‌اید می‌سازید؛ اولویت با نام ذخیره‌شده است.
سؤالات رایج
چند فضای کاری می‌توانم بسازم؟
به پلن شما بستگی دارد. محدودیتهای هر پلن را در بخش اشتراک پنل میبینید.
می‌توانم متن پیام خوشامد ویجت را عوض کنم؟
بله. پیام خوشامد، آیکون دکمه و رنگهای ویجت را از تنظیمات فضای کاری تغییر میدهید.
