دستیار ویدیویی نسخه‌ای از دستیار گاندو است که به‌جای فقط متن، با یک کاراکتر ویدیویی با بازدیدکننده حرف می‌زند. برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند حس گفتگو با یک آدم را بدهند، شروع جذابی است.
دستیار ویدیویی چطور کار می‌کند؟
- انتخاب کاراکتر: یکی از کاراکترهای ویدیویی آماده را انتخاب می‌کنید.
- ویدیوی خوشامد: وقتی بازدیدکننده گفتگو را باز می‌کند، کاراکتر با یک ویدیوی کوتاه خوشامد می‌گوید.
- پاسخ ویدیویی: برای پرسش‌های پرتکرار، ویدیوهای کوتاه تا ۱۰ ثانیه ساخته می‌شود و وقتی سؤال مشتری به آن‌ها بخورد، به‌جای متن پخش می‌شوند.
- بقیهٔ سؤال‌ها: سؤال‌هایی که ویدیو ندارند، مثل همیشه از روی اسناد شما جواب متنی می‌گیرند.
کجا به کار می‌آید؟
هر جا که اولین برداشت مهم است: صفحهٔ اول فروشگاه آنلاین، سایت آموزشگاه‌ها و کلینیک‌ها، یا صفحهٔ معرفی یک خدمت تازه. ویدیوی کوتاه خوشامد، بازدیدکننده را به پرسیدن دعوت می‌کند.
نکته‌هایی برای متن ویدیوها
- هر ویدیو فقط یک پیام داشته باشد؛ ده ثانیه برای یک جواب روشن کافی است.
- برای هر ویدیو چند شکل مختلف از سؤال را به‌عنوان سؤال محرک بنویسید تا مشتری با هر بیانی که بپرسد، ویدیو پخش شود.
- اطلاعاتی را که زود تغییر می‌کند، مثل قیمت، در ویدیو نگویید؛ آن‌ها را به جواب متنی و اسناد بسپارید.
جمع‌بندی
دستیار ویدیویی جای دستیار متنی را نمی‌گیرد؛ آن را گرم‌تر و دیدنی‌تر می‌کند. با ویدیوی خوشامد و سه چهار پاسخ ویدیویی برای پرتکرارترین سؤال‌ها شروع کنید.
